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第801章 线上投诉（第1页）

不少乘客都掩住了口鼻，还有人小声咒骂，表示不满。男人手机外放着音乐，当作没听见周围人的吐槽。苏醒拿出手机，扫了一下扶手上的二维码，跳转页面后，点击“问题反馈”功能，选择乘车日期、车次、车厢席位，之后进入“铁路不文明反馈”选项。她手指飞快的打字，写了后排乘客的不文明行为，填上了对方准确的座位号。最后备注：解决完问题后不需要乘务员与我当面核实。投诉完毕，苏醒放下了手机。旁边的女生还在吐槽着，“臭死了，这什么人啊，真是的……”苏醒说：“等一会儿，乘务员会解决的。”“啊？”女生不明白苏醒为什么这么肯定。两三分钟后，果然有乘务员走了过来，开始劝说那位脱鞋的乘客穿鞋。“您好，打扰一下，高铁车厢是公共场所，良好的乘车环境需要大家共同维护，您脱鞋会影响到其他旅客，希望您能把鞋子穿上。另外，手机音乐也轻您调小一些，或者戴上耳机，感谢您的理解和配合！”男人被乘务员盯着，不得不把鞋子穿上，关掉了音乐。附近的人都听到了乘务员的那番话。苏醒的粉丝小声跟她咬耳朵，“哇！果然有乘务员来处理那个臭脚男啊！你怎么说得这么准啊？”苏醒指指扶手上的二维码，小声说道：“可以线上投诉。”女生闻言，也拿起手机扫了一下二维码。发现里面不止有投诉功能，还能补票升席、车站服务、查询列车信息、遗失物品查找、订餐、订酒店、订车等等功能。“我以前都没发现这些……”---ps：高铁二维码是最近几年才有的，剧情需要，改了时间线。希望大家乘坐高铁出行时，遇到不文明行为，善用线上投诉功能，尽量避免正面冲突。：（）17岁，她为祖国光辉而奋斗！

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